Résidence secondaire
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Retrouvez toutes les réponses à vos questions sur nos services dédiés à la résidence secondaire
Dans toutes les zones où nous sommes présents, nous avons créé un réseau local fort avec des gestionnaires de propriétés expérimentés qui connaissent la région et des prestataires qualifiés (notamment en région PACA, Normandie, Bretagne, Ile-de-France, Auvergne-Rhône-Alpes (Savoie / Haute-Savoie), Nouvelle-Aquitaine).
Lorsque vous souscrivez au service de gestion locative, nous vous attribuons un gestionnaire de propriété. Il est garant de la bonne gestion et du suivi des prestataires, il s’assure que les séjours se passent bien et peut intervenir en cas de besoin.
Oui, à condition que vos affaires soient rangées dans une petite pièce fermée, annexe/garage ou armoire avec verrou.
Cela dépend du service souhaité :
- Gestion en ligne : il faut que votre bien soit en bon état et propice à la location courte durée
- Gestion locative complète : afin d’assurer une cohérence et une uniformité de la qualité de notre service de gestion locative et de nos prestataires, votre résidence secondaire doit respecter les critères suivants :
Prello propose une gestion locative complète : Prello s'occupe de la mise en location de votre résidence secondaire et de la gestion des voyageurs (annonces, prix, messages voyageurs, ménage et blanchisserie). Le tarif est de 20% des revenus locatifs générés.
La durée d’engagement d’un contrat de gestion locative Prello est de un an. Vous devez respecter un préavis de 3 mois avant la date d’échéance du contrat pour y mettre un terme, par lettre recommandée avec avis de réception.
Le mandant s’engage à laisser les périodes dites « exclusives de location » au gestionnaire minimum :
- 6 semaines sur l’ensemble des vacances scolaires toutes zones confondues (Toussaint, Noël,
Hiver et Pâques)
- 4 semaines sur l'ensemble des vacances scolaires d’été
- 8 semaines sur le reste de l'année (week-end compris)
D’abord, nous vous recommandons de contacter votre assureur pour le prévenir que vous faites de la location saisonnière, et d’ainsi être sure que votre contrat d’assurance actuelle couvre ce type de location. Dans le cas des locations via Airbnb : si votre bien a été dégradé par un voyageur Airbnb, vous bénéficier de l’assurance Aircover, une protection complète et gratuite (Garantie dommages des hôtes à hauteur de 1 million de $ et assurance responsabilité civile des hôtes à hauteur de 1 million de $).
Prello reste très attentif à la sélection des voyageurs. Il est de notre responsabilité d’analyser et de valider ou non le profil des voyageurs qui font une demande de réservation. Nous demandons systématiquement à ce que les voyageurs confirment leurs identités, qu’ils disposent d’avis positifs et qu’ils soient recommandés par d’autres hôtes. En cas de doute, Prello refuse les demandes de réservation.
Le propriétaire doit s'engager à fournir tout le linge de maison en excellent état et en quantité suffisante pour assurer un roulement sur minimum deux séjours. (2 jeux de linge de lit par couchage, 2 jeux de serviettes de toilette par personne, 2 tapis de bain par salle de bain, 6 torchons)
Lorsque vous prenez rendez-vous avec un expert Prello, celui-ci sera en mesure d’estimer le rendement locatif moyen (net) de votre bien en fonction de ses caractéristiques (taille, standing, localisation, nombre de chambres, équipements récréatifs…), et des périodes que vous souhaitez laisser disponibles à la location saisonnière. Une simulation complète vous sera communiquée par email.
L’application MyPrello vous permet de suivre toutes les locations saisonnières de votre bien et de visualisez vos revenus locatifs et charges en temps réel.
Les revenus des séjours vous sont versés au plus tard le 15 du mois suivant la date de fin des séjours.
Par exemple : si un séjour se termine le 3 juin, les revenus de ce séjour vous seront reversés au plus tard le 15 juillet.
Sur quelles plateformes diffusez-vous les annonces ?
Plutôt que de diffuser les annonces sur de nombreuses plateformes, nous préférons nous concentrer sur des plateformes où le contrôle des profils voyageurs est fiable, où les services d’assistance et d’assurance sont réactifs, et où le taux d’annulation est faible.
Les annonces sont ainsi diffusées sur :
Nous travaillons également avec un réseau d’agence de voyage et de séminaires d’entreprise pour les propriétés adaptées.
Puis-je annuler un séjour déjà réservé par un voyageur ?
Le Mandant peut annuler sans frais un séjour s’il rentre dans la Politique de Force Majeure décrite telle que définie en Annexe [1].
En cas d’annulation d’un séjour qui ne rentre pas dans le cadre de cette politique, le Mandant s’engage à :
- Verser au Gestionnaire une pénalité fixe de 200€ HT ;
- Verser au Gestionnaire une pénalité de 300% du montant de la commission due sur le séjour, pour indemniser le Gestionnaire par rapport à l'augmentation de son taux d'annulation et autres conséquences sur les plateformes de location saisonnière ;
- Si des pénalités additionnelles s'appliquent depuis la plateforme de location saisonnière ou l’agence de voyage à l'origine de la réservation, alors le Mandant s'engage à rembourser intégralement le Gestionnaire à la hauteur de ces pénalités, et ce en plus des pénalités citées ci-dessus.
Le Gestionnaire adressera au Mandant une facture correspondant à la somme des pénalités citées ci-dessus.
Par ailleurs, en cas d’annulation d’un séjour voyageurs sur les plateformes locatives de la part du Mandant, le Gestionnaire se réserve le droit de mettre fin au présent contrat de façon unilatérale et sans préavis par lettre recommandé avec accusé de réception avec effet immédiat.
Dois-je fournir des photos pour la mise en ligne de l’annonce ?
Si vous avez déjà des photos professionnelles de votre bien, vous pouvez directement nous les transmettre pour que nous les mettions en ligne sur les plateformes de location. Si vous n’avez pas de photos professionnelles, Prello peut vous recommander un photographe. Le montant du photo shooting sera déduit de vos premiers versements de loyer.